10 hãng ô tô đáng tin cậy nhất năm 2017, Lexus và Toyota đứng đầu

Đến hẹn lại lên, tạp chí Consumer Reports (CR) nổi tiếng tiếp tục tung ra kết quả bài khảo sát thường niên về độ đáng tin cậy của các nhãn hiệu ô tô (Annual Brand Reliability Survey 2017). Theo bài khảo sát này, các nhãn hiệu châu Á vẫn tiếp tục được đánh giá cao về độ tin cậy. Tuy nhiên, điểm đặc biệt nhất của bài khảo sát năm nay là lần đầu tiên có một nhãn hiệu xe Mỹ lọt vào top 10.

Top 10 nhãn hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2017

Top 10 hãng xe đáng tin cậy nhất năm 2017

Kết quả do CR đưa ra cho thấy có đến 7 nhãn hiệu châu Á lọt vào top 10, đứng đầu tiếp tục là Lexus và Toyota. Theo tạp chí CR, toàn bộ 9 mẫu xe Lexus mà họ thử nghiệm đều có độ đáng tin cậy trên mức trung bình. Trong khi đó, Toyota chỉ có duy nhất 1 mẫu xe bị đánh giá dưới mức trung bình là Tacoma 2016. Vì vậy, Toyota xếp ngay phía sau nhãn hiệu con Lexus.

Acura và Nissan nằm ở top dưới

Trong số những nhãn hiệu ô tô châu Á tham gia bài khảo sát của CR, tiến bộ nhất phải kể đến Acura và Nissan. Bên cạnh đó là Mazda với toàn bộ các mẫu xe đều có độ đáng tin cậy trên trung bình, trừ CX-3 mới. Tạp chí CR chỉ đánh giá độ đáng tin cậy của Mazda CX-3 ở mức trung bình.

Giữ vị trí thứ 5 cũng như 7 trong top 10 là hai nhãn hiệu Hàn Quốc Kia và Hyundai. Không có mẫu xe nào của Kia hay Hyundai bị đánh giá ở mức dưới trung bình.

Honda Civic 2016

Gây thất vọng nhất có lẽ là Honda, đứng ở vị trí thứ 10. Năm nay, Honda không đạt thứ hạng cao hơn vì vướng phải Civic thế hệ mới. Theo tạp chí CR, vấn đề của Honda Civic 2016 nằm ở các trang bị điện và hệ thống thông tin giải trí. Ngoài Civic, Honda còn có mẫu SUV 7 chỗ Pilot bị đánh giá ở mức trung bình.

Trong bài khảo sát năm nay, ngoài các hãng xe đại trà, một số nhãn hiệu ô tô hạng sang cũng thăng hạng như Infiniti từ vị trí 16 lên 8. Trong đó, Infiniti QX50 và Q70 cũ được đánh giá cao về độ đáng tin cậy. Ngược lại là Infiniti QX60 và Q50 mới hơn bị đánh giá dưới trung bình.

Một hãng xe sang khác lọt vào top 10 là BMW nhờ 5-Series, X5 và i3 có điểm số cao hơn. Đứng ở vị trí thứ 5 là Audi với Q7 và Q3 mới có độ đáng tin cậy cao.

Nhãn hiệu xe Mỹ gây bất ngờ

Nhãn hiệu Mỹ lần đầu tiên lọt vào top 10 hãng xe đáng tin cậy nhất của CR chính là Buick. Ông Jake Fisher, giám đốc mảng thử nghiệm ô tô của CR, cho biết: "Thành tựu mà Buick đạt được rất đáng khen ngợi và chắc chắn sẽ là hồi chuông cảnh tỉnh cho những nhãn hiệu khác".

"Một lý do khiến Buick lọt vào top 10 chính là dàn sản phẩm giới hạn. Buick không có xe bán tải hay SUV phát triển dựa trên xe bán tải. Đây chính là những dòng sản phẩm ảnh hưởng xấu đến kết quả của Cadillac và Chevrolet", ông Fisher cho biết thêm.

Chevrolet Cruze 2016

Ngoài Buick, Chevrolet năm nay cũng tiến bộ rõ rệt với thứ hạng tăng 5 bậc lên vị trí thứ 15 trên tổng số 29 hãng nhờ độ đáng tin cậy của Cruze 2016. Thậm chí, Chevrolet Cruze 2016 còn là mẫu sedan cỡ nhỏ đáng tin cậy nhất trong phân khúc. Bản thân mẫu xe thể thao Corvette cũng giúp ích đáng kể cho Chevrolet.

Những nhãn hiệu kém tin cậy nhất năm 2017

Những hãng xe kém tin cậy nhất năm 2017

Rớt ra khỏi top 10 năm nay là Subaru, một đối thủ vốn có truyền thống khá mạnh trong lịch sử. Nguyên nhân là do Subaru Legacy và Outback 2016 chỉ được đánh giá ở mức trung bình. Trong khi đó, Subaru WRX/STi thể thao lại rớt xuống dưới mức trung bình.

Trái với đồng hương Audi và BMW, Mercedes-Benz lại rơi từ vị trí số 4 xuống 17. Trong đó, Mercedes-Benz GLC 2016 thay thế GLK được đánh giá trên trung bình. Kết quả tương ứng của Mercedes-Benz GLA và GLE là trung bình. Đáng tiếc thay, độ tin cậy của mẫu SUV hạng sang cỡ lớn Mercedes-Benz GLS lại thuộc top "đội sổ". Trong khi đó, Mercedes-Benz C-Class và S-Class tiếp tục bị đánh giá không đáng tin cậy.

Hai nhãn hiệu nữa có kết quả đáng thất vọng là Volkswagen (22) và Volvo (19). Ngoài Tiguan, toàn bộ mẫu xe do CR thử nghiệm của Volkswagen đều bị đánh giá dưới trung bình. Về phần mình, Volvo bị kéo tụt hạng vì XC90 với hệ thống thông tin giải trí màn hình cảm ứng và điều hòa gặp nhiều vấn đề.

Tesla Model X

Theo tiêu chí của CR, muốn được đánh giá độ đáng tin cậy, một nhãn hiệu xe phải có ít nhất 2 sản phẩm trở lên. Do đó, năm nay, Tesla đã đủ điều kiện để được CR đánh giá. Đáng tiếc là Tesla lại bị xếp ở vị trí 25 vì Model X gặp quá nhiều vấn đề như hệ thống cửa cánh chim trục trặc, rò rỉ nước cùng hệ thống thông tin giải trí và điều hòa hay hỏng hóc.

Những vấn đề mà ô tô đời mới thường xuyên gặp phải

Để đưa ra kết quả khảo sát năm 2017, CR đã thu thập dữ liệu về hơn nửa triệu chiếc ô tô thuộc trên 300 mẫu xe thuộc đời từ 2000 - 2017. Qua đó, CR nhận định hộp số nhiều cấp và hệ dẫn động tiên tiến tiếp tục là thử thách mà nhiều hãng xe một lần nữa phải đối mặt. Trừ Acura TLX và Jeep Cherokee, các mẫu xe khác vẫn gặp rắc rối với hộp số nhiều cấp.

Điển hình như hộp số tự động ly hợp kép của Ford đã ảnh hưởng đến độ đáng tin cậy của Fiesta và Focus. Chính hộp số đã khiến Ford Fiesta và Focus rơi vào nhóm "đội sổ" về độ đáng tin cậy. Tương tự như vậy, Nissan Pathfiner và Infiniti QX60 gặp vấn đề với hộp số biến thiên vô cấp.

10 mẫu xe mà CR khuyên nên mua vì đáng tin cậy

BMW i3

BMW X5

Cadillac XTS

Chevrolet Camaro

Chevrolet Corvette

Chevrolet Cruze

Chrysler 300

Ford Escape

Hyundai Santa Fe

Mercedes-Benz GLC

Porsche Macan

Tesla Model S

10 mẫu xe CR không khuyên nên mua vì độ đáng tin cậy giảm

Audi A3

Chevrolet Volt

Dodge Durango

Ford F-150

Honda Civic

Lincoln MKX

Mini Cooper

Subaru WRX/STi

Volkswagen GTI

Volkswagen Jetta

Volkswagen Passat